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無(wú)線(xiàn)呼叫系統可提升網(wǎng)吧的市場(chǎng)競爭力!

www.ldzscq.com   行業(yè)新聞_刻銳    上傳時(shí)間: 2024-11-28 05:54




世爵平臺


    近些年,隨著(zhù)電腦、智能手機的普及,去網(wǎng)吧觀(guān)影片、社交的人已越來(lái)越少,一般只有游戲玩家才去網(wǎng)咖組團玩游戲,而國內各線(xiàn)城市網(wǎng)吧林立,同行業(yè)競爭日趨激烈,如何留住客戶(hù),如何提高業(yè)績(jì)相信是擺在每個(gè)網(wǎng)吧業(yè)主面前的首要問(wèn)題。


    業(yè)績(jì)差的網(wǎng)吧,一般存在電腦配置低、網(wǎng)吧環(huán)境差、客人需要服務(wù)時(shí)找服務(wù)人員不方便等問(wèn)題,導致游戲玩家不愿意去消費,即便是去消費,也是停留時(shí)間短,消費額低。

    為了解決游戲玩家玩得不爽,停留時(shí)間不長(cháng)的痛點(diǎn)問(wèn)題,一些網(wǎng)咖雖然通過(guò)更新電腦硬件、環(huán)境裝修等方式,一定程度上改善了硬件方面存在的問(wèn)題,但是網(wǎng)吧嘈雜、玩家需要服務(wù)時(shí)找服務(wù)人員不便的問(wèn)題依然存在,好在三年疫情的影響下,國內眾多的行業(yè)已經(jīng)興起了使用無(wú)線(xiàn)呼叫系統的熱潮,無(wú)線(xiàn)呼叫系統的興起引起了越來(lái)越多網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)主的注意,讓不少網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)主也紛紛嘗試。

    經(jīng)常到網(wǎng)吧上網(wǎng)的朋友應該都了解,一般大型的網(wǎng)吧/網(wǎng)咖日夜的人流都是非常多的,而上網(wǎng)游戲玩家在游戲過(guò)程中難免出現死機等問(wèn)題,如果網(wǎng)管人員不夠不能及時(shí)解決,就會(huì )影響用戶(hù)的上網(wǎng)體驗,讓用戶(hù)流失,而且,游戲玩家在玩游戲的過(guò)程中,若玩的時(shí)間長(cháng),有可能需要購買(mǎi)飲料、零食等物品,若呼叫服務(wù)人員,又怕聲音大,干擾到別人,就只能忍著(zhù)不買(mǎi),這樣就會(huì )減少網(wǎng)咖的零食銷(xiāo)售。

    有了無(wú)線(xiàn)呼叫系統后,這些問(wèn)題都可以解決,游戲玩家需要服務(wù)時(shí),只需點(diǎn)擊呼叫器分機上的相關(guān)按鈕,網(wǎng)管就會(huì )到達需要服務(wù)的顧客身旁幫助解決問(wèn)題。

    刻銳牌網(wǎng)吧專(zhuān)用無(wú)線(xiàn)呼叫系統操作簡(jiǎn)單、方便、快捷,可以為網(wǎng)吧解決兩大問(wèn)題:一、呼叫網(wǎng)管,解決計算機故障、操作等問(wèn)題;二、呼叫服務(wù)員,購買(mǎi)飲料、點(diǎn)餐等;刻銳牌網(wǎng)吧呼叫系統的呼叫器分機上有“網(wǎng)管”和“服務(wù)”等按鍵,可分別呼叫網(wǎng)管和服務(wù)員。網(wǎng)管可隨時(shí)攜帶手表式呼叫器主機接收上網(wǎng)人員的呼叫信息,而服務(wù)員則可選擇固定式呼叫器主機接收上網(wǎng)人員的呼叫信息。

    此套無(wú)線(xiàn)呼叫系統與傳統的網(wǎng)吧呼叫軟件相比有很多優(yōu)勢:

    一、傳統網(wǎng)吧軟件在電腦死機的時(shí)候就無(wú)法發(fā)出呼叫,而且操作比較復雜,需要退出當前操作界面才能使用;只能實(shí)現點(diǎn)對點(diǎn)(PC對PC機)的呼叫,網(wǎng)管人員經(jīng)常不在座位上,所以這類(lèi)呼叫軟件使用率和有效性都很低;而有了“刻銳”網(wǎng)吧專(zhuān)用無(wú)線(xiàn)呼叫系統即可及時(shí)解決此類(lèi)問(wèn)題,游戲玩家通過(guò)觸發(fā)電腦桌上的無(wú)線(xiàn)呼叫器分機,即可呼叫網(wǎng)管人員。網(wǎng)管人員通過(guò)固定式呼叫器主機、手表式呼叫器主機屏顯信息或者語(yǔ)言播報的信息,即可馬上了解顧客的需求,及時(shí)提供服務(wù)。不僅能讓網(wǎng)吧服務(wù)人員、網(wǎng)管快速的了解需要服務(wù)的用戶(hù)具體位置,而且也帶給上網(wǎng)用戶(hù)更大的便利。

    二、刻銳呼叫器主機可以跟分機自由配對,網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)主可隨意根據網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)面積、網(wǎng)管人數來(lái)分區域安裝呼叫器主機、呼叫器分機。既便于管理,也可提高服務(wù)效率,減少人工成本。

    三、相比傳統的萬(wàn)象網(wǎng)吧管家軟件只能呼叫網(wǎng)管處理電腦故障不同,刻銳牌無(wú)線(xiàn)呼叫器分機上有網(wǎng)管、服務(wù)等按鍵,游戲玩家需要什么服務(wù)時(shí),只需要按相應的按鈕即可,例如上網(wǎng)用戶(hù)想購買(mǎi)零食的時(shí)候,只需按一下服務(wù)鍵,負責零食銷(xiāo)售的服務(wù)人員就會(huì )及時(shí)趕過(guò)去服務(wù),這樣的高效服務(wù)可提高網(wǎng)咖的零食銷(xiāo)售額。

    玩家們在選擇網(wǎng)吧時(shí)更多的是注重網(wǎng)吧檔次以及服務(wù),這種需求刺激了高檔網(wǎng)咖的興起,有了刻銳牌網(wǎng)吧專(zhuān)用無(wú)線(xiàn)呼叫系統的幫助,可避免喊叫服務(wù)的尷尬,為上網(wǎng)用戶(hù)創(chuàng )造安靜舒適的上網(wǎng)環(huán)境。

    總的來(lái)說(shuō),刻銳牌網(wǎng)吧無(wú)線(xiàn)呼叫系統可以營(yíng)造更好上網(wǎng)環(huán)境,提高服務(wù)人員、網(wǎng)管人員的服務(wù)質(zhì)量和響應速度,增加食品、飲料銷(xiāo)售額,提升服務(wù)形象,提高顧客忠誠度,降低人力成本,好處多多。

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