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www.ldzscq.com 行業(yè)新聞_刻銳 上傳時(shí)間: 2015-01-17 09:51
對于一些餐飲店的老板來(lái)說(shuō),用餐高峰期可謂是讓人歡喜讓人憂(yōu)的時(shí)刻。歡喜的是這個(gè)時(shí)候生意無(wú)疑是一天中最好的時(shí)刻,但是同時(shí)又憂(yōu)的是這也是一個(gè)最容易因為忙不過(guò)來(lái)而怠慢顧客的時(shí)候。因此,如何能在忙碌中滿(mǎn)足每一位顧客的需求,成了老板們最頭疼的事情。不過(guò),無(wú)線(xiàn)呼叫器的出現,往往可以改變這種尷尬的局面。
它主要被運用于網(wǎng)吧、茶樓、KTV、咖啡廳等高檔消費娛樂(lè )場(chǎng)所,主要是為客人在娛樂(lè )和消費的時(shí)候,創(chuàng )造安靜、快捷、舒適的環(huán)境,需要服務(wù)的時(shí)候不用大喊大叫“服務(wù)員”、“小姐”等不雅的喊叫及舉動(dòng)??腿松虅?wù)會(huì )談、私秘聊天也不希望無(wú)相關(guān)的人知道。該系統將等待式服務(wù)、巡查式服務(wù)直接轉變成了人性化服務(wù),降低了經(jīng)營(yíng)成本,提高了服務(wù)的檔次。
它分為兩部分,呼叫和接收,客人使用的部分是呼叫按鈕,一般安裝在餐臺上,當客人需要找服務(wù)員點(diǎn)菜、加水、結賬等時(shí),不在需要大聲喊叫,只需按一下呼叫按鈕,服務(wù)員就可以通過(guò)吧臺或者其隨身攜帶的接收機來(lái)接收到客人的每次呼叫,非常方便、快捷,既免去了客人找服務(wù)員時(shí)需要離開(kāi)座位大喊大叫,也美化了就餐環(huán)境,提高了服務(wù)員個(gè)工作效率。
它可以為客人營(yíng)造輕松安逸的消費環(huán)境,呼叫服務(wù)時(shí),不需要客人移步,就能輕松品嘗到香醇可口的咖啡,無(wú)需發(fā)出聲響,就能享受服務(wù),即方便了顧客自己,也不影響到其他的顧客,就咖啡廳而言,也能提供高品質(zhì)的服務(wù)!
有了它,客人在消費時(shí)最體現出人性化的服務(wù),在提高服務(wù)水平的同時(shí),又具有時(shí)尚感。重慶現有很多茶樓、網(wǎng)吧、KTV、咖啡廳、洗浴中心及會(huì )所都已經(jīng)安裝了,并用得很好;顧客在消費時(shí)很方便并能增加消費機會(huì ),如果點(diǎn)單不方便,會(huì )放棄再次增加消費念頭,經(jīng)過(guò)調查統計,安裝一個(gè)月后完全可以提高20%的營(yíng)業(yè)額,如你現在日營(yíng)業(yè)額為5000元,在安裝后會(huì )循序提升到6000元。
能夠提高顧客的回頭率,象有這樣輕松、時(shí)尚、方便快捷的消費環(huán)境,不但自己會(huì )再來(lái),而且還會(huì )把朋友也帶來(lái)或介紹來(lái)一起體驗和享受,這樣能增加20%的新顧客。
節約資源和成本,過(guò)去需要8個(gè)服務(wù)員服務(wù)的工作量現在只要6個(gè)人就能完成了,如果1個(gè)服務(wù)員一個(gè)月包吃包住加工資800元/月,一年就是9600元,減少2個(gè)服務(wù)員就節約接近2萬(wàn)元,我們安裝既不影響您現有的裝修和布局(因為是無(wú)線(xiàn)的產(chǎn)品,不需穿墻布線(xiàn))。也不影響你的正營(yíng)業(yè)。
其實(shí)我們的無(wú)線(xiàn)呼叫器不僅僅體現在價(jià)格方面,還體現在人性化的服務(wù),如果用了產(chǎn)生不了經(jīng)濟效益,或者不能節約資源及成本就是我們的失敗,你如果提前一天安裝就能提前一天提高服務(wù)水平和降低成本。您是同行的佼佼者,現代服務(wù)行業(yè)競爭就是服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的競爭,誰(shuí)提高服務(wù)質(zhì)量,誰(shuí)就擁有客戶(hù)。為利潤、為成本、為消費者;您值得擁有一款不同的服務(wù)系統。
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