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    近些年，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的連年高速發(fā)展，中國人的生活已經(jīng)由“吃飽”開(kāi)始走向了“吃好”。以餐飲和娛樂(lè )為首的服務(wù)行業(yè)得到了空前發(fā)展，消費者對服務(wù)的需求也不斷發(fā)生變化，對個(gè)性化服務(wù)的需求已突出的體現出來(lái)。人們在外出就餐、休閑娛樂(lè )的同時(shí)，希望能享受到良好的貼心服務(wù)！

而現在的餐飲、服務(wù)行業(yè)，基本上存在這兩大難題：

    簡(jiǎn)單時(shí)用：

    1.服務(wù)不到位或是服務(wù)過(guò)了頭

    2.增加服務(wù)員的人手。但這樣不僅增加了開(kāi)支，而且仍然無(wú)法解決服務(wù)不到位或是服務(wù)過(guò)了頭的問(wèn)題。

    一、 人性化的服務(wù)檔次不夠：

    在包房中的私人約會(huì )、商務(wù)洽談令服務(wù)小姐進(jìn)退兩難；

    在燈光柔和，竊竊私語(yǔ)的咖啡廳的浪漫氛圍中，一聲“小姐”的呼叫，令人尷尬萬(wàn)分；

    在燈光閃爍，歡歌勁舞的酒吧、舞廳等娛樂(lè )場(chǎng)所，大聲的呼叫，無(wú)助的手勢，常常令客人惱火。

    二、 增加服務(wù)員的人手，不僅增加了開(kāi)支，仍然無(wú)法從根本上解決上述困難。

    這些問(wèn)題的存在，直接催生無(wú)線(xiàn)呼叫器這樣一個(gè)產(chǎn)品，這樣一市場(chǎng)。

    三、無(wú)線(xiàn)呼叫器的名稱(chēng)，是大家對這個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)俗稱(chēng)。它的通用名字叫：無(wú)線(xiàn)服務(wù)呼叫系統。它是通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信的方式，傳導我們的服務(wù)需求。從國際上來(lái)看，這也是近十來(lái)才出現的新事物。

    無(wú)線(xiàn)服務(wù)呼叫系統的引入，使服務(wù)從“被動(dòng)”轉向“主動(dòng)”，當客人需要服務(wù)的時(shí)候，無(wú)需費盡周折尋找服務(wù)員，也避免了“貼身服務(wù)”造成擾客的尷尬，從而提高了服務(wù)速度和質(zhì)量。

    無(wú)線(xiàn)服務(wù)呼叫系統的基本功能：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

    1.實(shí)時(shí)響應，隨叫隨到：可以為顧客提供準確快捷的服務(wù)，

    2. 數碼科技，無(wú)盲點(diǎn)、無(wú)串號、無(wú)輻射，綠色環(huán)保。

    3.安裝、使用極為方便，無(wú)需布線(xiàn)。

    4.可以為顧客提供安靜的就餐、娛樂(lè )、休閑、療養環(huán)境，有效提升使用場(chǎng)的品位與檔次，

    5.可以加強對服務(wù)員的調配，節省服務(wù)人員。